POLÍTICAS DE ENVÍO
¿QUÉ SON?
Se denominan como políticas de envío al conjunto de normas y directrices que describen cómo se llevará a cabo el proceso de envío de los productos adquiridos.
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Todos los pedidos se procesarán dentro de 1-2 días hábiles a partir de la fecha de compra.
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Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.
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Envío a punto medio: Consiste en elegir un punto de entrega, acordado entre comprador y la tienda (Tiene un menor costo), vease el apartado de dirección de entrega para saber en que momento aplica :).
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Envío Nacional: Se establecerá una paquetería en la cual se hará el envío (A partir de los 350 pesos tendrá envío gratis)
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Los tiempos de envío pueden variar según la ubicación del destinatario, en caso de entrega en punto medio será de 2 a 3 horas máximo.
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En el caso del envío por paquetería será de la misma forma, dependerá de la distancia y de la paquetería.
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Se te enviará un correo con la confirmación del envío realizado, o a través del chat de la ´propia página.
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No olvides dejar tu reseña y evaluación del producto :D
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El envío será gratis siempre y cuando rebase los 350 pesos (acumulando productos del carrito de compras)
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Aplica para ambos envíos (Punto medio y por paquetería)
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En caso de no juntar los 350 pesos, la tarifa de punto medio será de 15 pesos
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En caso de la paquetería será de 90 pesos
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Asegúrate de proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar tu pedido. No nos hacemos responsables de los paquetes entregados en direcciones incorrectas debido a información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
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Para punto medio se tiene un radio de 7 km al rededor de la sede de la tienda.
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Todos los paquetes están asegurados contra pérdidas o daños durante el tránsito. En caso de recibir un paquete dañado, por favor contáctanos de inmediato para iniciar el proceso de reclamo (reembolso) que se presenta a continuación.
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Aplicará siempre y cuando el producto siempre y cuando esté dañado, malas condiciones o no funcione correctamente.
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Para iniciar el proceso, contáctanos a través del correo o del chat de la página, adjunta evidencia fotográfica.
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Siempre tendremos una línea de respeto, recuerde que siempre buscaremos soluciones a nuestros compradores en Atención al Cliente :).
